Sekretesspolicy Freshz

December 2020

Din integritet är mycket viktig för Freshz Companies B.V. och det är därför vi strikt följer sekretesslagarna. Detta innebär att dina uppgifter är säkra hos oss och att vi alltid använder dem korrekt. I denna sekretesspolicy förklarar vi vad vi gör i Freshz Companies onlinebutik med din information.

Om du har några frågor eller vill veta exakt vilken information vi har om dig, vänligen kontakta Freshz Companies B.V.

Ansvar

Den juridiska enhet som är ansvarig för behandlingen av personuppgifter är:

Freshz Companies B.V.

Peizerweg 97

9727 AJ Groningen

Tel: +31 30 30806396

Handelskammaren: 78077281

Dataskyddsombudet kan nås på info@freshzcompanies.com

Orderhantering

När du beställer från oss använder vi dina personuppgifter för att behandla dem effektivt. Vi kan sedan ge dina personuppgifter till vår leveranstjänst för att få beställningen levererad till dig. Vi får också information om din betalning från banken eller kreditkortsföretaget.

För detta använder vi:

• namn, adress, stad
• telefonnummer;
• fakturaadress;
• Betalningsinformation;
• e-postadress;
• IP-adress.

Vi behöver den här informationen på grund av det avtal vi slutar med dig. Vi lagrar denna information i två år efter att beställningen har slutförts och i sju år därefter (det finns lagstadgade krav).

Kontaktformulär och nyhetsbrev

Du kan använda kontaktformuläret för att ställa frågor eller skicka frågor.

För detta använder vi:

• e-postadress;
• IP-adress;
• förnamn och efternamn.

Vi gör detta med ditt tillstånd. Vi behåller denna information tills vi är säkra på att du är nöjd med vårt svar. Vi lagrar sedan dina uppgifter i upp till sju år, varefter dina data kommer att raderas eller förstöras. Denna period är baserad på lagkrav.

Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev, som ger dig nyheter, tips och information om våra produkter och tjänster. Du kan när som helst säga upp den här prenumerationen. Varje nyhetsbrev innehåller en prenumerationslänk.

Din e-postadress kommer bara att läggas till i abonnentlistan med ditt tillstånd. Dessa uppgifter lagras senast tre månader efter att du har sagt upp din prenumeration.

Statistik och profilering

Vi håller statistik över hur vår webbutik används. Vi använde denna statistik för att förbättra vår webbutik och bara visa relevant information. Vi kan kombinera din personliga information för att ta reda på mer om dig. Naturligtvis kommer vi alltid att respektera din integritet. Om du inte vill att vi ska göra detta kan du informera oss när som helst.

För detta använder vi din IP-adress. Vi har ett berättigat intresse av detta. Våra affärspartners, Google Analytics, Visual Website Optimizer, Bing Ads, Outbrain och Facebook lagrar denna information.

 

Reklam

Vi skickar annonser om erbjudanden och nya produkter eller tjänster. Vi gör detta: via e-post

Du kan stoppa den här annonseringen när som helst. Varje e-post innehåller en länk för att avsluta prenumerationen.

 

Distribution till andra företag eller institutioner

• Vi delar endast din information med andra parter om detta verkligen är nödvändigt för våra tjänster. Vi delar dina uppgifter med:
• våra leveranspartners, så att din beställning också levereras till rätt adress;
• IT-tjänsteleverantörer, så att vår webbutik fungerar optimalt, och vi kan erbjuda dig rätt service;
• marknadsföringsändamål så att vi kan öka vår räckvidd;
• kundsupport så att vi på ett tillfredsställande sätt kan svara på dina frågor och / eller ta itu med dina klagomål;
• Under misstänkta omständigheter är vi skyldiga att dela kundinformation med myndigheter.

Dessa parter, så kallade processorer, behandlar personuppgifterna uteslutande för våra räkning. Vi har ingått ett databehandlingsavtal med databehandlare där databehandlare är skyldiga att uppfylla alla skyldigheter enligt dataskyddslagen, den europeiska allmänna dataskyddsförordningen och denna integritetspolicy. En lista över våra databehandlare kan erhållas från dataskyddsombudet.

"För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan det hända att vi i kassan överlämnar dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Klarna, så att Klarna kan bedöma om du är kvalificerad för deras betalningsmetoder och anpassa dessa betalningsmetoder till dig. Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas eget integritetsmeddelande."

Där dina data lagras

Vi lagrar dina uppgifter i olika databaser. Dina uppgifter lagras nästan alltid i EU. Endast dataflödet i samband med sändningen av våra nyhetsbrev går via USA, via Mailchimp. Denna part är registrerad under Privacy Shield, som erbjuder adekvat skydd.

 

Småkakor

Vår onlinebutik använder cookies. Cookies är små filer som används för att lagra information, så du behöver inte alltid fylla i den. De tillåter oss också att se dig besöka oss igen. Du kan inaktivera cookies via din webbläsare, men vissa artiklar i vår butik fungerar inte korrekt om cookies är inaktiverade.

För mer information, se vår cookiepolicy på vår webbplats.

 

Skydd

Säkerhet för personuppgifter är mycket viktigt för oss. För att skydda din integritet tar vi följande steg:

- Tillgång till personlig information skyddas av ett användarnamn och lösenord. Vi

använder säkra anslutningar (Secure Sockets Layer eller SSL), som skyddar all information mellan dig och vår webbplats när du anger person al data. Vi håller loggar över alla begäranden om personlig information.

Freshz Companies B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Nederländerna

Moms: NL861256359B01

Handelskammaren: 78077281

Tel: +31 30 30806396

E-post: info@freshzcompanies.com

 

Du har följande rättigheter:

 

• Rätten till förklaring av vilka personuppgifter vi har och vad vi gör med dem
• Rätten att få tillgång till den exakta personliga informationen vi har
• Rätten att se till att fel korrigeras
• Rätten att radera föråldrade personuppgifter
• Rätten att återkalla samtycke
• Rätten att motsätta sig en viss användning

Se till att du alltid tydligt anger vem du är, så att vi kan se till att vi inte redigerar eller tar bort data som rör fel person.

 

Inlämnande av klagomål

Om du känner att vi inte hjälper dig som vi borde ha du rätt att lämna in ett klagomål till Privacy Manager. Detta kallas datainspektionen.

Kontaktinformation

Freshz Companies B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Nederländerna

Moms: NL861256359B01

Handelskammaren: 78077281

Tel: +31 30 30806396

E-post: info@freshzcompanies.com